Conditions de réservation

 

  1. Les Gîtes et le Petit Château (la Propriété) sont proposés individuellement pour la location de vacances sous réserve de confirmation par Swantje & Edward Boulderstone (nous/nous) au locataire et au groupe (vous).
  2. Vous devez remplir et signer le formulaire de réservation et le renvoyer (scanné/photographié et envoyé par courriel). Nous demanderons alors le paiement de l’acompte non remboursable (25 % du montant total de la location). Une fois que nous avons reçu le formulaire de réservation et l’acompte, nous envoyons un courrier électronique confirmant la réception de l’acompte – il s’agit de l’acceptation formelle de la réservation.
  3. Le solde est payable dix semaines avant le début des vacances. Si le paiement n’est pas reçu à la date prévue, la réservation sera annulée et l’acompte conservé. Les réservations effectuées dans les dix semaines précédant le début de la période de location doivent être payées intégralement au moment de la réservation.
  4. Nous demandons une caution de 300 € ou 300 £ pour les paiements en livres sterling (payable avec le solde final et remboursée dans les deux semaines suivant la date de votre départ). Ce n’est pas la limite de votre responsabilité. Des ruptures peuvent inévitablement se produire ; nous vous demandons simplement de nous en informer. Nous demandons une caution remboursable en cas de dommages, de bris ou de pertes de la propriété ou de son équipement, du mobilier, de l’ameublement, etc. Si nous devons vous facturer pour un bris, ce sera au prix de remplacement équivalent. Vous êtes responsable de l’inventaire de votre gîte pendant toute la durée de votre séjour. Frais d’administration de 20 £ pour les dommages non déclarés. Veuillez nous contacter après votre séjour avec vos coordonnées bancaires pour le remboursement du dépôt.
  5. Il est interdit de fumer à l’intérieur de la propriété, mais vous pouvez fumer partout ailleurs dans l’enceinte de la propriété.
  6. Les enfants et les non-nageurs qui utilisent les zones de la piscine doivent être surveillés en permanence. Aucun objet en verre, pointu ou cassant n’est autorisé dans l’enceinte de la piscine. Comme dans toute piscine publique, vous devez prendre une douche avant de vous baigner.
  7. Pas d’animaux domestiques.
  8. Vous devez souscrire une assurance voyage complète (y compris une assurance annulation) et bénéficier d’une couverture complète pour vos effets personnels, les frais médicaux, la responsabilité civile, etc. car ces éléments ne sont pas couverts par notre assurance.
  9. La période de location commence à 16 heures le premier jour et se termine à 10 heures le dernier jour. Nous ne sommes pas obligés de proposer le logement avant la date indiquée et vous n’avez pas le droit de rester dans le logement après la date indiquée.
  10. Vous vous engagez à ne pas dépasser le nombre maximum de personnes séjournant dans la propriété (spécifié sur notre site web). Les enfants de plus de 2 ans sont pris en compte dans les limites d’occupation. Les tentes, les camping-cars, les camions et les caravanes ne sont pas autorisés. Le propriétaire se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne supplémentaire qui utiliserait le logement ou les équipements qui s’y trouvent. Vous risquez également d’être expulsé sans avoir droit à une indemnisation. Le nom de chaque occupant et l’âge des enfants doivent être précisés sur le formulaire de réservation.
  11. Vous acceptez d’être un locataire attentionné, de prendre soin du bien et de le laisser dans un état propre et ordonné à la fin de la période de location. Nous nous réservons le droit de facturer 25 euros par heure pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires. Nous proposons également un service de nettoyage complet : 30 euros pour un gîte de deux chambres, 35 euros pour un gîte de trois chambres et 40 euros pour un gîte de quatre chambres et le Petit Château. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez nous en informer lors de votre séjour.
  12. Vous vous engagez à vous comporter de manière raisonnable, à ne pas causer de nuisances ou de désagréments à nous, aux voisins ou aux autres vacanciers. Vous êtes responsable des actions et du comportement des autres membres de votre groupe qui séjournent ou visitent le bien pendant la période de location. Les armes ou répliques d’armes ne sont pas autorisées sur le site.
  13. Vous devez nous signaler sans délai tout défaut dans la propriété ou toute panne de l’équipement dans la propriété ou le jardin. Les dispositions pour la réparation et/ou le remplacement seront prises dans les plus brefs délais.
  14. Nous ne sommes pas responsables envers vous de tout défaut ou arrêt temporaire dans la fourniture de services publics à la propriété. Ni en ce qui concerne tout équipement, usine, machine ou appareil dans la propriété ou le jardin, pour toute perte, tout dommage ou toute blessure résultant de conditions météorologiques défavorables, d’émeutes, de guerres, de grèves ou d’autres questions indépendantes de notre volonté. Ni pour toute perte, tout dommage ou tout désagrément causé ou subi par vous. Si le bien est détruit ou substantiellement endommagé avant le début de la période de location, nous vous rembourserons toutes les sommes déjà versées au titre de la période de location. En aucun cas, la responsabilité du propriétaire à votre égard ne peut dépasser le montant qui nous a été versé pour la période de location.
  15. L’utilisation des équipements (y compris les équipements sportifs et récréatifs) est entièrement à vos risques et périls, et vous devez faire preuve de prudence et d’attention à tout moment. Nous ne sommes pas responsables des accidents ou des blessures subis dans les locaux, les jardins ou les piscines par vous, les membres de votre groupe ou vos invités. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que les enfants de votre groupe soient surveillés à tout moment.
  16. Comme il y aura d’autres familles avec de jeunes enfants et éventuellement des femmes enceintes, vous devez nous informer de toute maladie/infection avec laquelle l’un des membres de votre groupe aurait pu être en contact avant votre séjour chez nous. Nous nous réservons le droit de refuser l’admission et/ou de mettre fin à votre séjour si l’un des membres de votre groupe est contagieux. Pas de femmes au-delà de la29e semaine de grossesse.